1. ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ ԵՎ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ
Սույն Պայմանները սահմանում և կարգավորում են իրավական հարաբերությունները Yan Logistics ընկերության (այսուհետ՝ Ընկերություն, We, Yan Logistics) կողմից կայքի (այսուհետև՝ Կայք) միջոցով մատուցվող ծառայությունների հետ: Ընկերությունն իր գործընկերների օգնությամբ ծառայություններ է մատուցում ինչպես Գերմանիայում, այնպես էլ տարբեր երկրներում:
Երբ դուք մուտք եք գործում Կայք, օգտագործում եք որևէ ծառայություն կամ ներբեռնում որևէ բովանդակություն ամբողջությամբ կամ մասամբ, դուք՝ որպես օգտատեր (այսուհետ՝ Օգտատեր, Դուք, Ձեր, Հաճախորդ), հաստատում եք, որ ամբողջությամբ կարդացել և հասկացել եք սույն Պայմաններն ու դրույթները, և նաև Կայքում հրապարակված Ընկերության կողմից մատուցվող Ծառայությունների այլ պայմանները, հանրային գործակալության (մոդերացիոն) պայմանագրի դրույթները և անվերապահորեն ընդունում դրանք՝ անկախ նրանից, թե Դուք ընկերության կողմից մատուցվող Ծառայությունների հաճախորդն եք, Կայքի գրանցված Օգտագործողը, կամ պարզապես այցելու:
Ընկերությունն իրավունք ունի ցանկացած ժամանակ միակողմանիորեն փոփոխություններ կատարել սույն Պայմաններում՝ առանց նախնական ծանուցման: Պայմանների փոփոխության դեպքում Ընկերությունը կհրապարակի թարմացված տարբերակը ինտերնետային կայքում՝ նշելով վերջին փոփոխման ամսաթիվը: Օգտագործողի պարտականությունն է այցելել Կայք և ստուգել Պայմանների փոփոխությունները: Նոր Պայմաններն իրավական ուժ կունենան և կկիրառվեն Կայքում դրանք հրապարակելուց հետո ծագած պարտավորությունների նկատմամբ:
Եթե համաձայն չեք այս Պայմանների հետ, խնդրում ենք դադարեցնել կայքի օգտագործումը: Կայքում շրջելը, հաշիվ բացելը և Ծառայություններից օգտվող Օգտատեր դառնալը ցույց է տալիս, որ դուք ընդունում եք այս Պայմանները:
2. ՊԱՅՄԱՆԱԳՐԻ ՍՏՈՐԱԳՐՈՒՄ ԻՐԱՎԱԿԱՆ ԿԱՐՈՂՈՒԹՅՈՒՆԸ
Համաձայնելով սույն Պայմաններին՝ դուք հաստատում եք, որ ձեր գտնվելու վայրի երկրի օրենսդրությանը համապատասխան դուք լիովին գործում եք և իրավունք ունեք օգտվել Ծառայություններից: Եթե ձեր գտնվելու վայրի երկրի օրենսդրության համաձայն, դուք լիարժեք չեք գործում և չեք կարող ինքներդ օգտվել մեր ծառայություններից, դրանք օգտագործելու համար դուք պետք է ստանաք ձեր ծնողների կամ այլ լիազորված անձանց համաձայնությունը: Եթե դուք ներկայացնում եք իրավաբանական անձ, դուք հաստատում եք, որ ունեք իրավաբանական անձի կողմից տրված բոլոր լիազորությունները և իրավաբանական անձի գտնվելու վայրի երկրի օրենքներին համապատասխան՝ Ծառայություններից օգտվելու իրավունքը: Համաձայնելով այս Պայմաններին՝ դուք ընդունում եք, որ մենք չենք կարող ստուգել ձեր տրամադրած տեղեկատվությունը և տվյալները, ձեր պնդումների իսկությունը այս պահին, հետևաբար սույն պարբերության ցանկացած խախտման համար ամբողջ պատասխանատվությունը կրում է ձեզ վրա:
3. YAN LOGISTICS-Ի ՄԱՏՈՒՑՄԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ ԵՎ ԴՐԱՆՑ ՏՐԱՄԱԴՐՄԱՆ ԿԱՐԳԸ
Yan Logistics-ը ծառայություններ է մատուցում իր հաճախորդներին՝ ուղղված առցանց խանութներից գնորդների հաշվին և անունից ապրանքներ ձեռք բերելուն (այսուհետ՝ Պատվիրել) և դրանք հասցնել հաճախորդներին (այսուհետ՝ Ծառայություններ):
Ծառայություններից լիարժեք օգտվելու համար դուք պետք է գրանցվեք կայքում և բացեք Օգտատիրոջ հաշիվ (այսուհետ՝ Օգտատիրոջ հաշիվ կամ հաշիվ): Յուրաքանչյուր օգտվող կարող է ունենալ միայն մեկ հաշիվ: Օգտատերերն իրավունք չունեն օգտվել այլ Օգտատիրոջ հաշիվներից: Հաշիվ բացելիս Օգտագործողը պետք է ներկայացնի բոլոր անհրաժեշտ վավերական տեղեկությունները: Օգտատերերը պատասխանատու են իրենց տեղեկատվության պաշտպանության համար և պատասխանատվություն են կրում իրենց Հաշիվներից կատարված գործառույթների/գործողությունների համար:
Օգտատերը պարտավոր է անհապաղ տեղեկացնել Ընկերությանը, եթե համոզված է, որ իր հաշիվ չարտոնված մուտք է եղել: Նման դեպքում Ընկերությունն իրավունք ունի անհապաղ արգելափակել հաշիվը՝ մինչև հանգամանքների ամբողջական պարզաբանումը։ Ամեն դեպքում, Ընկերությունը որևէ պատասխանատվություն չի կրում Օգտատիրոջ հաշվում այլոց կողմից կատարված գործողությունների համար: Այդ գործողությունների հետևանքով Ընկերությանը կամ երրորդ անձանց պատճառված բոլոր վնասների համար պատասխանատվությունը կրում է Օգտագործողը:
Ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունները ներառում են, բայց չեն սահմանափակվում հետևյալով.
- ապրանքների գնումը հաճախորդների հաշվին և անունից հանրային գործակալության պայմանագրի հիման վրա.
- Ընկերության կողմից Պատվերների առաքման կազմակերպումը Հաճախորդին.
- Հաճախորդների կողմից գնված Պատվերների առաքման կազմակերպումը.
Պատվեր կատարելիս Հաճախորդը պետք է իր հաշվին ունենա բավականաչափ միջոցներ այդ Պատվերը գնելու համար:
«Yan Logistics» ընկերությունն իրավունք ունի հաճախորդների առաքումն իրականացնել իր նախընտրած եղանակով, ինչպես նաև հրաժարվել ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձի փաստաթղթի կամ ծանրոցի առաքման ծառայությունից։ Անկախ ավիաընկերությունների, ծովային և ցամաքային փոխադրողների գործունեության կասեցման/դադարեցման պատճառներից, անկախ կասեցման/դադարեցման պատճառներից կամ ծառայության արժեքի քսան տոկոս փոփոխությունից, կամ բեռի անվտանգ տեղափոխումն ապահովելու անհնարինությունից, Ընկերությունը, պայմանական սահմանափակումների կամ բեռնափոխադրումների կիրառման համար որևէ այլ խոչընդոտի դեպքում իրավունք է վերապահում փոխել ընտրված երթուղին կամ տրանսպորտային միջոցը կամ ընտրված երթուղին և փոխադրամիջոցը (օդային, ծովային, ցամաքային), վերը նշվածներից որևէ մեկի կամ այլ կերպ. Ընկերությունից անկախ հանգամանքներ: Վերը նշվածներից մեկի կամ Ընկերությունից անկախ այլ հանգամանքների դեպքում Ընկերությունն իրավունք ունի վերահաշվարկել սակագները: Եթե ձեր Պատվերի չափն այնպիսին է, որ Ընկերությունը պարտավոր է փոխել փոխադրողին, կամ եթե Պատվերը կարող է վտանգավոր լինել կամ խոչընդոտել այլ Պատվերների փոխանցմանը, Ընկերությունն իրավունք ունի հրաժարվել Պատվերի փոխանցումից կամ սահմանել նոր սակագին։ կոնկրետ կարգը. Նման դեպքերում Ընկերությունն իրավունք ունի Ձեզնից պահանջել վճարել պատվիրելու կամ մատուցվող Ծառայությունների ամբողջ արժեքը՝ նախքան պատվերը արտասահմանյան կամ ՀՀ պահեստից Ձեր նշած հասցեով ուղարկելը:
Ընկերությունն իրավունք ունի ցանկացած պահի հրաժարվել առաքման առաքման հետագա փոխադրումից, եթե առաքումն ինչ-որ կերպ վտանգում կամ խոչընդոտում է այլ առաքումների փոխադրմանը, կամ դա վտանգում է փոխադրման գործընթացում ներգրավված անձնակազմին կամ սարքավորումներին, կամ եթե առաքումը առաքման բովանդակությունը արգելված է օրենքով կամ փոխադրման համար օգտագործվող երրորդ կողմի փոխադրողների կանոններով:
Yan Logistics-ն իրավունք ունի չեղարկել Պատվերների առաքման ժամկետները, ինչպես նաև կասեցնել որոշակի ծառայությունների մատուցումը, երբ մեծանում է պատվերների ընդհանուր ծավալը (արձակուրդներ, վաճառքի արշավներ կամ միջոցառումներ և այլն):
Yan Logistics-ն իրեն իրավունք է վերապահում կասեցնելու Ձեզ մատուցվող Ծառայությունները, այդ թվում՝ սառեցնելով ձեր հաշվին առկա գումարի տնօրինման հնարավորությունը և ձեր Պատվերների առաքումն ու առաքումը, այն դեպքերում, երբ ձեր հաշվի գործարքները կասկածներ կառաջացնեն ապրանքի ծագման վերաբերյալ: հաշվում առկա գումարները կամ Պատվերի օրինական օգտագործումը: Նման դեպքերում Ծառայությունների կասեցումը կշարունակվի այնքան ժամանակ, քանի դեռ չեք հաստատել հաշվում առկա միջոցների օրինական ծագումը կամ Պատվերի նպատակը կամ ՀՀ օրենսդրությամբ նախատեսված համապատասխան ընթացակարգերի ավարտը:
Դուք ընդունում եք, որ ձեր կողմից որևէ գործարքի բացահայտման դեպքում քարտերով կամ վճարման այլ եղանակներով, որոնք ձեզ չեն պատկանում և չարտոնված են սեփականատիրոջ կողմից, կամ որևէ կերպ միջոցները հավաքագրվել են բանկերի կողմից Yan Logistics, Yan-ից: Logistics-ն իրավունք ունի յուրաքանչյուր պատվերի համար պահանջել տուգանք վճարել 200000 դրամ կամ գումարի մինչև 100%-ը՝ որպես Yan Logistics-ին պատճառված վնասի փոխհատուցում։
Yan Logistics-ը պատասխանատու է միայն այն Պատվերների տեղափոխման համար, որոնք առաքվել և ընդունվել են իր պահեստում: Yan Logistics-ի կողմից հայտարարված առաքման ժամկետները պայմանական են, և Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում դրանց խախտման համար:
4. ԱՌԱՔՈՒՄ ԸՆԴՈՒՆԵԼՈՒ ԵՎ ՀԱՍՑԵՈՒԹՅԱՆ ԿԱՐԳԸ
Առաքման համար ընդունված առաքումը բաժանված է երկու դասի՝ ներքին և միջազգային:
Ներքին առաքմամբ առաքվում են պարիսպներ, որոնք արգելված չեն տվյալ երկրի տարածքում։
Միջազգային առաքմամբ առաքվում են պարիսպներ, որոնք արգելված չեն.
- ներմուծում ցանկացած երկիր;
- արտահանում երկրի տարածքից և ներմուծում նպատակակետ երկրի տարածք.
Yan Logistics-ն իրավունք ունի հրաժարվել առաքման ընդունումից, որը չունի համապատասխան փաթեթավորում կամ ձևակերպում:
Անկախ ամեն ինչից Yan Logistics-ը չի առաքում.
- զենք, զինամթերք;
- արվեստի գործեր (ներառյալ հնաոճ իրեր և կոլեկցիոն իրեր);
- թանկարժեք մետաղների ձուլակտորներ, ձուլակտորներ և ջարդոն;
- արտարժույթ;
- վտանգավոր, պայթուցիկ և դյուրավառ նյութեր.
- կենդանի բույսեր;
- կենդանիներ;
- այլ ապրանքներ, որոնք սահմանափակված են միջազգային փոխադրումների համար՝ տեղական և միջազգային օրենքներով և նորմերով, ինչպես նաև փոխադրող ընկերության ներքին կանոնակարգերով և ընթացակարգերով։
Ծանրոցներն ընդունվում են միայն փաթեթավորված փոխադրման համար։ Այնուամենայնիվ, Ընկերությունն իրավունք ունի ստուգելու փաթեթավորված իրերի պարունակությունը՝ փոխանցելու համար արգելված իրերի առկայությունը հերքելու համար:
Ծանրոցների փաթեթավորումը ծառայության օգտատերի պատասխանատվությունն է: Ընկերությունը որևէ պատասխանատվություն չի կրում ապրանքի սխալ կամ թերի փաթեթավորման հետևանքով պատճառված վնասի համար։
Yan Logistics-ն իրավունք ունի վերափաթեթավորել Պատվերը, ապակոնսոլիդացնել և համախմբել՝ պահպանելով Պատվերի անվտանգության կանոններն ու պահանջները:
Հաճախորդը ընդունում է, որ Պատվերի քաշը կարող է տարբերվել առաքման և ընդունման վայրերում, ինչի արդյունքում պատվերի քաշը կկլորացվի մինչև 1000 գրամ:
Յուրաքանչյուր Պատվեր պետք է հասցեագրվի՝ ունենալով ուղարկողի և ստացողի տվյալները: Հասցեի տվյալները գրված են պատվերի կամ ուղեկցող փաստաթղթի վրա:
Կոնկրետ երկրի տարածքում առաքվող պատվերի վերաբերյալ ուղարկողի և ստացողի հասցեները պետք է լինեն տվյալ երկրի պաշտոնական լեզվով։
Միջազգային բեռնափոխադրումների ժամանակ հասցեները պետք է գրվեն լատինատառ տառերով և արաբական թվերով։ Թույլատրվում է հասցեատիրոջ հասցեն գրել նպատակակետ երկրի լեզվով` պայմանով, որ նպատակակետ երկրի անունը գրվի հայերեն:
Մաքսային պահեստում պահեստավորման ծախսերը պարտավոր եք ինքներդ կրել, իսկ Յան Լոջիստիքսի կողմից դրանք կատարելու դեպքում՝ փոխհատուցել ծախսերը։ Եթե ձեր ծանրոցը գտնվում է մեր պահեստում ավելի քան 30 օր, ձեզանից յուրաքանչյուր հաջորդ օրվա համար կգանձվի 500 դրամ: Ընկերության պահեստում կամ գործընկեր ընկերության միջազգային պահեստում պահելն արգելվում է, իսկ ծանրոցը վաճառողից կամ առաքիչից ստանալուց հետո այն ձևակերպվում է փոխադրման համար: Եթե ձեր ծանրոցը գտնվում է մեր պահեստում ավելի քան 30 օր, ապա ձեզանից յուրաքանչյուր հաջորդ օրվա համար կգանձվի 500 դրամ։ Դուք նաև պետք է փոխհատուցեք Yan Logistics-ի կողմից կատարված ծախսերը՝ ձեր անգործության կամ Պատվերը ձեր մաքսային պահեստից ժամանակին չվերցնելու հետևանքով: Ընկերության կամ նրա գործընկերների օտարերկրյա պահեստում արգելվում է Պահառությունը և վաճառողից կամ առաքիչից Պատվերը ստանալուն պես Պատվերը տրվում է փոխադրման նպատակով:
Yan Logistics-ն իրեն իրավունք է վերապահում ոչնչացնել, վաճառել կամ այլ կերպ տնօրինել այն իր կամ իր գործընկերոջ օտարերկրյա պահեստը ստանալուց հետո 30 օրվա ընթացքում, եթե Պատվերը չի նույնականացվել 30 օրվա ընթացքում, պարունակում է արգելված ապրանքներ և/կամ որոշ երկրներում բացակայում է։ գնման փաստաթղթեր (ապրանքագիր): Մաքսային օրենսդրությունը և Պատվերի մաքսազերծումը պաշտպանելու նպատակով, Yan Logistics-ի կողմից ձեր Պատվերի համար գեներացված համարի կամ համարի հետ միասին, դուք պետք է նշեք ձեր Պատվերի գինը Yan Logistics-ի կայքում՝ ստանալուց հետո 48 ժամվա ընթացքում: ծանուցում ձեր պատվերի առաքման մասին: Դուք թույլատրում եք Yan Logistics-ին ոչնչացնել Ձեր անունով ստացված Պատվերները, եթե ապրանքները ենթակա չեն փոխադրման կամ ունեն փոխադրման սահմանափակում, և/կամ առանց փաստաթղթերի (ապրանքագրի) գնման, և դուք հրաժարվել եք Yan Logistics-ի նկատմամբ ցանկացած պահանջից՝ կապված այդպիսի Պատվերների հետ։ .
Մաքսային օրենսդրությունը պահպանելու և մաքսազերծման նպատակով դուք պետք է մուտքագրեք վճարել ձեր պատվերը Yan Logistics կայքում Ծանուցման առաքման ծանուցումը ստանալու օրվանից 48 ժամվա ընթացքում կամ Yan Logistics-ի կողմից ձեր Պատվերի համար ստեղծված նոր հետագծման համարը: Դուք պետք է նշեք ձեր պատվերի գինը Պատվերի առաքման ծանուցումը ստանալուց հետո 48 ժամվա ընթացքում ձեր պատվերի հետագծման համարի կողքին կամ Yan Logistics-ի կողմից ձեր Պատվերի համար ստեղծված նոր հետագծման համարի կողքին:
Դուք տեղյակ եք և ընդունում եք, որ Yan Logistics-ի կայքում պատվերի գինը չնշելու դեպքում՝ մաքսային օրենսդրությունը պաշտպանելու և ձեր կողմից պատվերի ստացումն ապահովելու նպատակով Yan Logistics-ը կամ մաքսային մարմինները կստեղծեն և կնշեն դրա գինը։ հրամանը, և դուք կրում եք ողջ պատասխանատվությունը բխող բոլոր հետևանքների համար:
Ուղարկողի և ստացողի տվյալները նշվում են հետևյալ կերպ.
- Անունը (ֆիզիկական անձի լրիվ անվանումը/իրավաբանական անձի անվանումը).
- փողոցի, շենքի, տան կամ բնակարանի համարը.
- բնակավայրի անվանումը (քաղաք, շրջան, գյուղ և այլն);
- Հեռախոս կամ բջջային հեռախոսահամար (եթե առկա է);
- Երկրի անվանումը (միջազգային առաքման համար):
Պատվեր գնելիս պետք է վաճառողին տրամադրեք նույնականացման կոդը՝ Հասցե 2, որը հասանելի է ձեր անձնական հաշվի հասցեների բաժնում: Հաճախորդը ընդունում է, որ սույն կետի պայմանները չկատարելու դեպքում Պատվերի հետ կապված բոլոր ռիսկերը կրում է վերջինս և հրաժարվում է նման դեպքերում Yan Logistics-ին որևէ պահանջ ներկայացնելու իր իրավունքից:
«Yan Logistics» ընկերությունը ծառայություն չի մատուցում «ըստ ցանկության» կամ փոստային բաժանորդային արկղի հասցեով։
Պայմանագրային հաճախորդներին սուրհանդակային առաքման ժամանակ պետք է լրացվի ձևաթուղթ, որը ստորագրված է ուղարկողի կամ նրա լիազոր ներկայացուցչի կողմից: Սուրհանդակը հաստատում է առաքումների քանակը։ Լիազորված անձը ցանկացած անձ է, ով փոխանցում է առաքումը ուղարկողից: Ձևաթղթի պատճենը մնում է ուղարկողին:
Որոշ դեպքերում, որոնք կախված չեն Ընկերությունից, միջազգային առաքման յուրաքանչյուր լրացված ձև ունի նույնականացման համար, որով հաճախորդը կարող է հետևել ապրանքների տեղաշարժին ինտերնետի միջոցով մինչև հասցեատիրոջը հանձնելու պահը: Պատվերի յուրաքանչյուր կտորի վրա նույնպես գրված է այդ թիվը, ինչը թույլ է տալիս արագ վերականգնել հասցեավորման տվյալները օդային բեռնափոխադրումների կորստի դեպքում։
Դուք տալիս եք ձեր համաձայնությունը, որ ձեր անձնագրային տվյալները պահվեն և մշակվեն Yan Logistics-ի կողմից մաքսազերծման իրականացման համար:
5. ԾԱՌԱՅՈՒԹՅԱՆ ՎՃԱՐՈՒՄը
Մատուցվող ծառայությունների դիմաց ստացողի կողմից վճարումը որոշվում է՝ ելնելով պատվերի ընդունման պահին գործող սակագներից, սակայն, եթե պատվերի առաքմանը նախորդող ժամանակահատվածում ծառայության արժեքը ավելացել է հինգ և ավելի տոկոսով, Ընկերությունը վերապահում է. ծառայության արժեքը միակողմանիորեն վերանայելու իրավունք.
Հաճախորդը հասկանում և ընդունում է, որ Պատվերը ենթակա է մաքսազերծման օրենքով սահմանված դեպքերում, որոնց պատասխանատվությունը կրում է Ստացողը: Ավելին, հաճախորդը ընդունում է, որ Yan Logistics-ը մաքսազերծման վերաբերյալ խորհրդատվություն չի իրականացնում: Պատվերի մաքսազերծման հավանականությունը ինքնուրույն որոշելը պատվիրատուի պարտականությունն է:
Հաճախորդները պարտավոր են օրենքով սահմանված կարգով հետևել մաքսազերծման և Պատվերը ստանալու բոլոր քայլերին։ Հաճախորդի անգործության հետևանքով Yan Logistics-ին վնասներ կրելու դեպքում հաճախորդը պարտավոր է փոխհատուցել վնասները: Մաքսազերծման ենթակա ծանրոցը Հաճախորդի կողմից 30 օրվա ընթացքում չստանալու դեպքում Ընկերությունն իրավունք ունի կազմակերպելու ծանրոցը Ուղարկողին վերադարձնելը, բոլոր ծախսերի պատասխանատվությունը կրում է Հաճախորդը:
Պատվերները, որոնց ներմուծման համար անհրաժեշտ են հատուկ վկայականներ, թույլտվություններ կամ լիցենզիաներ, պետք է նշվեն հաճախորդի կողմից: Հաճախորդը պատասխանատու է այդ Պատվերների վճարումների, ինչպես նաև բոլոր թույլտվությունների, լիցենզիաների և այլ անհրաժեշտ փաստաթղթերի ստացման և ներկայացման համար:
Ընկերության բացման կամ այլ ակցիաների ժամանակ տրված բոնուսային միավորները համարվում են անվավեր, եթե Հաճախորդը չի կատարել որևէ գնում/առաքում հաջորդ 3 ամիսների ընթացքում:
Հաճախորդը տեղյակ է և ընդունում է, որ Yan Logistics-ը ծառայություններ է մատուցում տարբեր արժույթներով տարբեր երկրներում, հետևաբար որոշ դեպքերում առաքման արժեքը կամ այլ գնանշումները կարող են կատարվել եվրոյով կամ այլ արժույթներով, սակայն կանխիկ վճարման դեպքում վճարումը պետք է կատարվի: կատարվում է ստացող երկրի օրենսդրությանը համապատասխան՝ այդ երկրի արժույթով Յան Լոգիստիքսի կողմից սահմանված դրույքաչափերին համապատասխան։
Հաճախորդը հասկանում և ընդունում է, որ իր կողմից իր հաշվին փոխանցված գումարը կարող է արտահայտվել այլ արտարժույթով, հաճախորդը նաև ընդունում է, որ արդեն իսկ առկա արտարժույթով միջոցները կարող են արտահայտվել ՀՀ դրամով: Միևնույն ժամանակ, Հաճախորդը համաձայնում է, որ արժույթը կարող է արտահայտվել ՀՀ դրամով արտարժույթի փոխարժեքով:
Հայաստանի Հանրապետություն առաքվող Պատվերների համար որոշ դեպքերում Պատվերների առաքման արժեքը կարող է նշված լինել եվրոյով կամ այլ արժույթով, սակայն վճարումները կատարվում են վճարման օրվա դրությամբ՝ արտարժույթի վաճառքի փոխարժեքին համապատասխան։ սահմանել է HSBC Հայաստան բանկի կողմից:
Հաճախորդը պատասխանատու է իր հաշվին փոխանցված գումարների ծագման օրինականության համար: Այն դեպքում, երբ երրորդ անձանց կողմից Yan Logistics-ին կամ այլ ընկերություններին ներկայացվում է հարցում փոխանցված գումարների ծագման օրինականության վերաբերյալ կամ գումարների պարտադիր վերադարձը կատարվում է, հաճախորդը պարտավոր է փոխհատուցել Yan Logistics-ին պատճառված վնասը: վերադարձված գումարի չափը. Մինչև պատճառված վնասների փոխհատուցումը, Yan Logistics-ն իրեն իրավունք է վերապահում պահպանել և չհանձնել Ձեր Պատվերները:
Հաճախորդը ընդունում է, որ ծառայությունների մատուցման ընթացքում կարող են պահանջվել լրացուցիչ ծառայություններ: Հաճախորդը պարտավոր է վճարել Ընկերության կողմից սահմանված լրացուցիչ ծախսը, որը կրում է լրացուցիչ Ծառայությունը և կարող է տեղադրվել Ընկերության սպասարկման կենտրոններում և կայքի «Հաճախակի տրվող հարցեր» կամ որևէ այլ բաժնում:
Հաճախորդը պարտավոր է մինչև Պատվերը ստանալը վճարել սպասարկման ամբողջ արժեքը: Նախքան Պատվեր ստանալը, դուք պետք է չեղարկեք և մարեք Yan Logistics-ի նկատմամբ բոլոր պարտավորությունները՝ կապված այս կամ որևէ այլ Պատվերների հետ: Yan Logistics-ը իրեն իրավունք է վերապահում պահպանել Պատվերը՝ որպես երաշխավորված վճարների, ներառյալ այլ Ծառայությունների հետ կապված վճարները: Հաճախորդը հասկանում և ընդունում է, որ միջոցներն իր հաշվին մուտքագրելուց հետո, եթե միջոցները չօգտագործվեն միջոցների մուտքագրման օրվանից 5 (հինգ) տարվա ընթացքում, այն կհանվի Հաճախորդի հաշվից:
6. ՊԱՏՎԵՐԻ ՆԵՐԿԱՅԱՑՄԱՆ ԿԱՐԳԸ
Պատվերներն առաքվում են կից փաստաթղթերում նշված հասցեով։ Սուրհանդակը իրերը հանձնում է ստացողին կամ ստորագրությամբ լիազորված անձին: Այն դեպքում, երբ պատվերը ստացողին է հանձնվում Yan Logistics-ի աշխատակիցը կամ Ընկերության հետ համագործակցող մեկ այլ կազմակերպություն՝ տան առաքմամբ, առաքումն ստացող անձը հաստատում է առաքման ստացումը և ուղեկցող փաստաթղթի վրա նշում.
- Անուն եւ ազգանուն;
- Ստորագրություն;
- Առաքման ամսաթիվը և ժամը:
Իրավաբանական անձանց հասցեագրված առաքումների վարման կարգը կարող է որոշվել «Յան Լոջիստիկ» ընկերության և իրավաբանական անձանց միջև կնքված պայմանագրի համաձայն։
Ծանրոցը ստացողին (օրինական ներկայացուցչին) հանձնելու անհնարինության դեպքում այն կպահվի Ընկերությունում կամ նրա գործընկերներում 30 օր: Ուղարկողը կամ ստացողը կարող է գրավոր խնդրել առաքումների պահպանման ժամկետը երկարաձգել մինչև երեք ամիս։ Հայցողը վճարում է ապրանքի պահպանման համար:
Օրենսդրության և միջազգային պայմանագրով սահմանված կարգով Պատվերը վերադարձվում է վերադարձի հասցեով.
- ելնելով ուղարկողի խնդրանքից մինչև ստացողին հանձնելը,
- այն դեպքում, երբ ստացողը (օրինական ներկայացուցիչը) հրաժարվում է ստանալ Պատվերը,
- նշված հասցեում ստացողի բացակայության դեպքում.
- այն դեպքում, երբ ստացողի հասցեն անընթեռնելի է (ջնջված, կոտրված և այլն)
- այլ հանգամանքներում, որոնք բացառում են Yan Logistics-ի պարտավորությունները՝ համաձայն ծառայության պայմանագրի:
Այն դեպքում, երբ Պատվերը Հաճախորդը չի ստացել 30 օրվա ընթացքում և պաշտպանության ժամկետը երկարաձգելու դիմում չներկայացվի, Ընկերությունն իրավունք ունի հարմար գնով օտարել Պատվերը, վերցնել գումարը նրա ծախսերի համար, մնացածը կհանձնվի։ վերադարձնել Հաճախորդին կամ նոտարին կամ փաստաբանին որպես ավանդ: Պատվերի օտարման դեպքում, եթե Ընկերության նկատմամբ Հաճախորդի պարտավորությունն ամբողջությամբ չմարված է, Հաճախորդը պարտավոր է հատուցել մնացորդային պարտավորությունը:
Երկրի մաքսային սահմանով փոխադրվող միջազգային բեռնափոխադրումների մաքսային հսկողությունը և մաքսազերծումը, ինչպես նաև Yan Logistics օպերատորի կողմից միջազգային առաքումների հանձնումը հասցեատիրոջը (օրինական ներկայացուցչին) իրականացվում է պահանջներին համապատասխան։ այդ երկրի մաքսային օրենքներից։
Ընկերությունները պատասխանատվություն չեն կրում մաքսային հայտարարագրերի համար՝ անկախ դրանց կազմից, ինչպես նաև մաքսային ծառայության կողմից առաքումների մաքսային ստուգման ընթացքում կայացված որոշումների համար։
7. ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ ՊԱՏՎԵՐԻ ՆԵՐԿԱՅԱՑՄԱՆ ՀԱՄԱՐ
Ապրանքները հանձնվում են, եթե առկա է անձը հաստատող փաստաթուղթ: Մինչև 16 տարեկան անձանց հասցեագրված իրերը հանձնվում են անձը հաստատող փաստաթղթերի կամ օրինական ներկայացուցչի համապատասխան փաստաթղթերի առկայության դեպքում։
Պատվերը հանձնվում է բնօրինակ փաստաթղթերի կամ նոտարական վավերացված պատճենների հիման վրա:
Պատվերների կորստի դեպքում փոխհատուցումը և պատասխանատվությունը սահմանվում են Ընկերության գործընկեր երկրի օրենսդրությամբ:
Պատվերը կարող է հանձնվել Հաճախորդի կողմից լիազորված անձին, եթե անձը ունի գրավոր լիազորագիր (ներառյալ կայքում լրացված) և անձը հաստատող փաստաթղթեր:
Պատվերը համարվում է պատշաճ կերպով հանձնված, եթե Պատվերը կամ այլ անձ ներկայացնում է Պատվերի հասցեատիրոջ անձը հաստատող փաստաթղթերը, և դրա հիման վրա Պատվերը տրվել է պատվիրատուին, պատվերի հասցեատիրոջը կամ պատվերի հասցեատիրոջ անձը ներկայացնող անձին: Ձեր անձը հաստատող փաստաթղթերի ներկայացումը ձեր կամ որևէ այլ անձի կողմից կհամարվի Պատվերը ստանալու պատշաճ թույլտվություն:
8. ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐը
Եթե ծառայության օգտատերերը հաշիվներ են ստեղծել Yan Logistics կայքում և լրացնել մնացորդը, ապա գումարը կվերադարձվի ծառայության օգտատերերին հետևյալ կերպ.
- Եթե գումարը մուտքագրվել է առցանց փոխանցումով, ապա գումարը կամ մնացորդը կվերադարձվի նույն բանկային հաշվին, ընդ որում, եթե գումարը լրացվել է 120 և ավելի օրացուցային օր առաջ, ապա վերադարձը կատարվում է տրամադրված հարցման հիման վրա։ Yan Logistics-ի կողմից;
- Եթե գումարը լրացվել է «Yan Logistics» ընկերության գործընկեր գրասենյակում կամ տերմինալի միջոցով, ապա գումարը կամ մնացորդը կվերադարձվի ազգային օրենսդրությանը համապատասխան գրավոր ապացույցների ներկայացմամբ (անդորրագիր, կանխիկ չեկեր և այլն):
9. ԲՈՂՈՔՆԵՐԻ ՆԵՐԿԱՅԱՑՈՒՄ, ՔՆՆԱՐԿՈՒՄ ԵՎ ՀԱՏՈՒՑՎԱԾ ՎՆԱՍԻ ՀԱՏՈՒՑՈՒՄ
Եթե Ծառայությունների չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման դեպքում Հաճախորդները կարող են գրավոր պահանջ (բողոք) ներկայացնել Ընկերությանը կամ նրա գործընկեր ընկերությանը, ներառյալ Պատվերի հետևանքով պատճառված փաստացի վնասի փոխհատուցումը: Ամեն դեպքում, Հաճախորդը, անկախ հաղորդակցության ձևից (գրավոր հարցում, հեռախոսազանգ և այլն) և պատճառներից (դժգոհություն, պատվերի կորուստ, վնաս և այլն) իրավունք չունի օգտագործել վիրավորական, նվաստացուցիչ բառեր կամ արտահայտություններ: Սույն պայմանի խախտման դեպքում Ընկերությունն իրեն իրավունք է վերապահում արգելափակել Հաճախորդի հաշիվը և դադարեցնել Ծառայությունները առանց որևէ ծանուցման: Միևնույն ժամանակ, Հաճախորդի հաշվի արգելափակումը կողմերին չի ազատում միմյանց նկատմամբ ստանձնած պարտավորությունների լիարժեք կատարումից:
«Yan Logistics» ընկերության ծառայությունների մատուցման և պարտականությունների չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման դեպքում ծառայություններից օգտվողները իրավունք ունեն գրավոր հարցում (բողոք) ներկայացնել «Yan Logistics» ընկերությանը կամ նրա գործընկեր կազմակերպությանը՝ ներառյալ պահանջը. պատվերը կորցնելու դեպքում պատճառված փաստացի վնասը հատուցելու համար։
Պատվերները չհանձնելու կամ վնասելու կամ կորցնելու դեպքում գրավոր բողոք է ներկայացվում «Յան Լոջիստիկ» ընկերություն՝ Պատվերների առաքման օրվանից կամ հանձնման վերջնաժամկետից 30 օրացուցային օրվա ընթացքում։ Ավելին, եթե առկա են ժամանակաշրջանի հաշվարկման երկու հիմքեր, ապա պիտանելիության ժամկետը համարվում է ամենավերջին ժամկետը:
Միջազգային Պատվերների կորստի որոնման վերաբերյալ գրավոր հարցումները (բողոքները) ստացվում և քննարկվում են օրենսդրության և միջազգային պայմանագրերի պայմաններին և ժամկետներին համապատասխան:
Գրավոր հարցումը (բողոքարկումը) ենթակա է գրանցման` օրենքով սահմանված կարգով: Գրավոր հարցում (բողոքարկում) ներկայացնելիս ծառայությունից օգտվողները (օրինական ներկայացուցիչը) պետք է ներկայացնեն անձը հաստատող փաստաթուղթ:
Գրավոր հարցմանը (բողոքարկմանը) պետք է կցվի Ընկերության կամ գործընկեր կազմակերպության հետ կնքված ծառայության պայմանագրի պատճենը և (կամ) անդորրագրի պատճենը կամ Պատվերի հավելվածի նկարագրության ցանկի պատճենը, պատճառված հիմնավորումները. Սուրհանդակային ծառայության օպերատորի կողմից պայմանագրային պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու դեպքում, իսկ վնասի հատուցման գրավոր խնդրանքի (բողոքարկման) դեպքում պետք է նշվի վնասի չափի մասին տեղեկություն։
Գրավոր հարցումում (բողոքներում) պետք է նշել հետևյալը.
- դիմողի (օրինական ներկայացուցչի) անձը հաստատող փաստաթղթի մանրամասները.
- խնդրանքի (պահանջի) էությունը.
Ընկերությունը քննում է գրավոր հարցումները (բողոքները) և գրավոր պատասխանում օրենքով սահմանված ժամկետում։
Գրավոր հարցումների (բողոքների) հետ կապված անհամաձայնության դեպքում ծառայությունից օգտվողները կարող են կիրառել օրենքով սահմանված իրենց իրավունքները պաշտպանելու միջոցներ:
Ընկերությունը վճարում է կանխիկ՝ որպես պատճառված վնասի հատուցում օրենսդրությամբ և միջազգային պայմանագրերով սահմանված կարգով և ժամկետներում։
Պատվերը կորցնելու կամ վնասվելու դեպքում Ընկերության պատասխանատվությունը Ընկերության հայեցողությամբ կարող է սահմանափակվել 20,000 (քսան հազար) ՀՀ դրամով՝ Պատվերի վնասի պատճառով առաքման կամ վերանորոգման ծախսերի կորստի համար: Պատվերի ապահովագրությունը և դրանից բխող ծախսերը Հաճախորդն իրականացնում է իր ցանկությամբ և իր հաշվին։ Ընկերությունը ոչ մի դեպքում պատասխանատվություն չի կրում հեշտությամբ վնասված ապրանքների (ապակու, ճենապակու և այլն) փոխադրման կազմակերպման համար, որոնց փաթեթավորումը, անկախ փաթեթավորման տեսակից՝ տուփեր, պատյաններ և այլն, ակնհայտորեն չի եղել։ վնասվել է բեռնափոխադրման կազմակերպման ընթացքում, և արտաքին վնասի և վնասված Ապրանքի միջև ակնհայտ պատճառահետևանքային կապ չկա:
500 եվրոյից ավելի և ավելի արժողությամբ պատվերի դեպքում Հաճախորդի համար ապահովագրությունը պարտադիր է: Ապահովագրողի ընտրությունը և դրա հետ կապված ծախսերը Հաճախորդը կատարում է իր ցանկությամբ և իր հաշվին: 500 ԵՎՐՈ և ավելի արժողությամբ Պատվերը չապահովելու դեպքում Հաճախորդն իրավունք չունի Ընկերությանը որևէ պահանջ ներկայացնել Պատվերը կորցնելու կամ վնասելու համար: Այս դեպքում Ընկերության պատասխանատվությունը կարող է իրականացվել միայն Ընկերության ապօրինի վարքագծի, վնասների, վնասների և ապօրինի վարքագծի և օրինական ուժի մեջ մտած դատական ակտով մեղքի առկայության դեպքում պատճառահետևանքային կապի առկայության դեպքում: Այս դեպքում պատվերի կորուստը կամ վնասը հատուցվում է սույն պայմաններով և/կամ ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքով սահմանված կարգով:
Պատվերները պատճառված վնասի հատուցումը վճարելուց հետո հայտնաբերվելու դեպքում այն հանձնվում է ստացողին կամ վերադարձվում ուղարկողին: Ավելին, հայտատուից (ուղարկող կամ ստացող) գանձվում է պատճառված վնասի փոխհատուցում, բացառությամբ ապրանքի ուշ առաքման համար գանձվող գումարի, եթե այդպիսի գումար է տրվել: Եթե հայտատուն հրաժարվում է վերադարձնել փոխհատուցման գումարը, ապա առաքումը պահվում է որպես չառաքված ապրանք:
Ամեն դեպքում, Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում իր արտասահմանյան պահեստ առաքված Պատվերի ամբողջականության և որակի համար:
Ձեզնից պահանջվում է ապահովել Պատվերի ամբողջականությունը Պատվերն ստանալուց հետո: Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում որևէ թերության կամ թերության համար, որը կարող է առաջանալ պատվերը ստանալուց հետո և չի նշվել պատվերը ստանալու պահին:
10. ԵՐՐՈՐԴ ԿՈՂՄԻ ԿԱՅՔԵՐ, ԱՊՐԱՆՔՆԵՐ ԵՎ ԳՈՎԱԶԴ
Ընկերության կայքը կարող է պարունակել հղումներ դեպի այլ կայքեր կամ հիպերհղումներ (այսուհետ՝ Այլ կայքեր), հոդվածներ, լուսանկարներ, պատկերներ, ապրանքներ, գրաֆիկական լուսանկարներ, աուդիո և տեսանյութեր, տեղեկատվություն, հավելվածներ և այլն, որոնք տեղադրված են կամ պատկանում են երրորդ անձանց ( այսուհետ՝ Երրորդ անձանց նյութ):
Ընկերությունը չի ներկայացնում այդ Երրորդ Կողմերին, չի ստուգում նրանց կողմից տեղադրված նյութերի ամբողջականությունը, ճշմարտացիությունը, ճշգրտությունը և պատասխանատվություն չի կրում երրորդ անձանց և այլ կայքերի բովանդակության համար: Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում երրորդ անձանց կողմից մեր կայքի միջոցով առաջարկվող և մատուցվող ծառայությունների համար:
Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում որակի, սպասարկման, ամբողջականության, ինչպես նաև այն բանի համար, թե արդյոք այդ ապրանքները համապատասխանում են ձեր ակնկալիքներին: Դուք լիովին պատասխանատու եք նման Պատվերների ստացման, մաքսազերծման, երրորդ կողմերի հետ բանակցությունների, Պատվերը վերադարձնելու և Պատվերի հետ կապված ցանկացած այլ գործողությունների համար:
11. ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅՈՒՆը
Դուք ազատ եք շրջել մեր կայքում՝ առանց գրանցվելու: Այնուամենայնիվ, Yan Logistics ծառայություններից օգտվելու համար մենք պահանջում ենք գրանցվել: Բոլոր անձնական տեղեկությունները հավաքվում են միայն այն ժամանակ, երբ դրանք տալիս եք մեզ: Գրանցվելուց հետո ձեզանից պահանջվում է տրամադրել ձեր անունը և էլ.փոստը, ձեր տան հասցեն և կոնտակտային տվյալները: Մենք կարող ենք նաև ստանալ այլ տեսակի տեղեկատվություն տարբեր ձևերով, մինչ դուք օգտագործում եք մեր կայքը: Մեր սերվերները հավաքում են այնպիսի տեղեկություններ, ինչպիսիք են ձեր IP հասցեն, լեզուն և դիտարկիչը, որը դուք օգտագործում եք, համակարգչի տեսակը, ինտերնետ մատակարարը, մուտք գործելու ժամը և ամսաթիվը և նման այլ տեղեկություններ: Այդ տեղեկատվությունը մեզ օգնում է հասկանալու և հետևելու մեր օգտատերերի առցանց վարքագծին և միտումներին: Մենք նաև տեղեկատվություն ենք հավաքում, որը հետևում է ձեր շարժմանը և հետևում մեր կայքի օգտագործմանը: Այդ տեղեկատվությունը մեզ թույլ է տալիս տրամադրել ձեզ հարմարեցված ծառայություններ: Այն պահին, երբ դուք գրանցվում եք, մենք պահպանում ենք ձեր տրամադրած տեղեկությունները, ինչպիսիք են ձեր էլ. փոստը, գաղտնաբառը կամ այլ բան: Yan Logistics-ը կարող է նաև լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալ ձեր մասին այլ հաճախորդների միջոցով, ովքեր բողոքում են ձեզնից, հարցումը, որը դուք լրացրել եք մեր կայքում, դուք կապվում եք ձեր հաճախորդների սպասարկման և այլոց հետ:
Ընկերությունը ձեռնարկում է համապատասխան էլեկտրոնային, ֆիզիկական և այլ անվտանգության միջոցներ՝ ապահովելու ձեր անձնական տեղեկատվության անվտանգությունն անօրինական մուտքից, փոփոխումից կամ բացահայտումից: Ձեր տրամադրած բոլոր տվյալները պահվում են տվյալների բազայի անվտանգ սերվերներում: Մենք գաղտնաբառով պաշտպանում ենք Yan Logistics պրոֆիլի ցանկացած էջ, որը ցույց է տալիս ձեր անձնական տվյալները: Yan Logistics-ը երբեք չի պահանջի ձեզ բացահայտել ձեր գաղտնաբառը հեռախոսազանգերի կամ էլ. նամակների միջոցով: Մենք չենք վաճառում, առևտուր կամ վարձակալում Օգտատիրոջ անձը հաստատող տեղեկությունները ուրիշներին, բացառությամբ օրենքով նախատեսված դեպքերի: Վերը նշված նպատակների համար մենք կարող ենք կիսվել ընդհանուր ժողովրդագրական տեղեկություններով, որոնք կապված չեն այցելուների և օգտատերերի անձնական նույնականացման տվյալների հետ:
Մենք կարող ենք օգտագործել ձեր տվյալները, որպեսզի.
- Բավարարեք ձեր ցանկությունները ծառայությունների, ապրանքների և ահազանգերի վերաբերյալ.
- Առաջարկեք ձեր ծառայություններն ու ապրանքները, որոնք կարող են հետաքրքրել ձեզ;
- Աջակցել ձեզ մեր կայքից օգտվելու հարցում;
- Կառավարեք ձեր հաշիվը և փոխեք մեր ծառայությունները՝ ձեր նախասիրություններին համապատասխանելու համար.
- Վերլուծել մեր կայքի օգտագործումը՝ այն բարելավելու համար՝ մեր առաջարկած ապրանքների և ծառայությունների հետ միասին.
- Ճանաչել և պաշտպանել մեր կայքի չարաշահումից և օրենքով նախատեսված այլ դեպքերում:
12. ՊԱՅՄԱՆԱԳԻՐԻ ԴԱԴԱՐԵՑՈՒՄ ԿԱՄ լուծարումը
Դուք իրավունք ունեք ցանկացած պահի չեղյալ համարել Ընկերության հետ կնքված պայմանագիրը, սակայն Ընկերության հանդեպ ձեր վճարման բոլոր պարտավորությունները կատարելուց հետո: Եթե ունեք ժամկետանց պարտավորություններ, պայմանագիրը չի կարող լուծված համարվել:
Պայմանագիրը լուծելու և Yan Logistics-ում ընթացիկ հաշիվը փակելու համար Հաճախորդը պետք է հայտ ներկայացնի պայմանագիրը լուծելու և Yan Logistics-ում ընթացիկ հաշիվը փակելու մասին info@yan-logistics.de հասցեով կամ ընկերության գրասենյակ՝ նշելով. էլ.փոստ գրանցված Yan Logistics-ում:
Հայտի ներկայացումը հաստատում է, որ Հաճախորդը հրաժարվում է հաշվում առկա բոնուսից և ծանոթ է գումարի դրական մնացորդի վերադարձման պայմաններին:
Ընկերությունն իրավունք ունի միակողմանի խզել պայմանագիրը, եթե հաճախորդն իր գործողություններով սխալ տեղեկատվություն է տարածում Ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ՝ փորձելով բացասական կարծիք կազմել Ընկերության մասին այլ առարկաների մեջ կամ այլ դեպքերում, եթե Ընկերությունը գտնում է. որ Հաճախորդի գործողությունները վնասում են կամ կարող են վնասել Ընկերության գործարար համբավին: Այն դեպքում, երբ պայմանագրի խզումը հիմնված է այս կետի վրա, Հաճախորդի բոլոր բոնուսները չեղյալ են հայտարարվում:
Հաճախորդի հաշվեկշռում առկա գումարի առկայության դեպքում գումարը վերադարձվում է Պայմանների և դրույթների 8-րդ գլխի համաձայն:
Այն դեպքում, երբ Հաճախորդը 90 (իննսուն) օրացուցային օրվա ընթացքում չներկայացնի Պայմանների և դրույթների 8-րդ գլխով նախատեսված վճարումը հաստատող անդորրագիրը (օրինակ՝ կանխիկ չեկերը), մնացորդի ընթացիկ հաշիվն անցնում է ընկերությանը: